Preguntas frecuentes

La llamada de cortesía es un espacio breve, sin costo, para entender su caso de manera general y orientarle hacia el siguiente paso.

La cita virtual es una asesoría inicial por Zoom (aprox. 45 minutos) para revisar su situación con más detalle y definir una ruta.

La cita presencial también dura aprox. 45 minutos, se realiza en Bogotá y tiene el mismo enfoque de orientación inicial.

Si su caso lo amerita, al final le sugerimos el tipo de estudio de planeación o apoyo legal que mejor encaje.

La llamada de cortesía no tiene costo.

La cita virtual tiene un valor de $150.000 + IVA y la cita presencial de $200.000 + IVA.

Si dentro de los 3 meses siguientes contrata un estudio de planeación o un servicio legal, el valor de la cita se descuenta del servicio (sobre el valor sin IVA). En estudios de planeación, normalmente se descuenta del pago final.

En la primera cita usted recibe orientación, priorización de riesgos y una ruta general (según su situación).

No incluye cálculos detallados de mesada, informes técnicos escritos ni conceptos jurídicos formales. Esos entregables se manejan en los estudios de planeación o en servicios legales, según el caso.

Tenemos estudios de planeación para una persona y en formato “dos personas”. Incluyen proyecciones, comparaciones de escenarios y una ruta de acción.

Puede ver el detalle en Planeación pensional.

Son sesiones de seguimiento para explicar resultados, resolver dudas y acompañar la implementación del plan (dentro del alcance contratado).

Si necesita sesiones adicionales, puede adquirirlas con tarifa preferencial para clientes activos. Antes de agendar, le informamos valor y condiciones.

Sí. En “dos personas” se construye una estrategia coordinada y las consultas pueden usarse de forma individual o conjunta.

Vea Planeación para personas.

Depende de su edad, semanas, ingresos y reglas aplicables. En planeación comparamos escenarios y le mostramos una recomendación basada en datos.

Relacionado: Fondo privado vs Colpensiones.

La posibilidad depende de su situación y de la normativa aplicable. Si está cerca de decisión, conviene validar semanas, escenarios y riesgos antes de moverse.

Lo más común es revisar historia laboral, semanas/tiempos, IBL/IBC (cuando aplica) y el régimen. Con eso se define una ruta clara antes de presentar documentos.

Relacionado: Proyección de mesada.

Sí. El alcance depende del caso (por ejemplo: trámite, seguimiento, correcciones o revisiones). Si necesita apoyo, primero ubicamos su situación y definimos una ruta.

Acompañamos a organizaciones en análisis técnico, soporte documental y proyectos pensionales según necesidad. Puede agendar un diagnóstico para revisar el caso y recibir una propuesta.

Sí. Trabajamos virtualmente y, cuando aplica, integramos semanas cotizadas en varios países según los convenios disponibles.

Puede pagar por tienda en línea (tarjeta/PSE), transferencia o por el botón de pago cuando esté disponible.

En estudios de planeación, normalmente se inicia con 50% y el saldo se paga al momento de la entrega.

Le pedimos cancelar o reprogramar con al menos 4 horas de anticipación por agenda, WhatsApp o correo. En consultas incluidas en un estudio, si no hay aviso, la sesión puede contarse como utilizada.

En la mayoría de casos: historia laboral actualizada y copia del documento de identidad. Dependiendo del servicio, pueden requerirse soportes adicionales.

Tratamos su información para prestar el servicio contratado y bajo medidas de seguridad apropiadas.

Puede revisar Política de protección de datos y Términos y condiciones.